TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA VIRTUAL ALDEA GLOBAL 360
1.1 Bienvenido a Aldea Global 360, una tienda virtual dedicada a la venta de productos que son comercializados y entregados, únicamente en territorio de la República de Colombia. las siguientes políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. El USUARIO del sitio en Internet: www.aldeaglobal360.com, una vez ingrese a este sitio Web o utilice los servicios que ofrece, expresa e irrevocablemente acepta estos TÉRMINOS, CONDICIONES DE USO, al igual que su POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
INFORMACIÓN DE LA TIENDA
2.1 www.aldeaglobal.com es propiedad de Aldea Global 360 registrada en Colombia. Nuestro número de Nit 1.144.146.25
2.2 Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico convenios@aldeaglobal360.com
PRECIOS Y PAGOS
3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en pesos colombianos
3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: Pago a crédito por medio de Fondos de empleados, trasferencia bancaria , Nequi, Daviplata o Pago a contado.
3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, por favor notificar al correo convenios@aldeaglobal360.com
3.4 Para la aceptación de cualquier oferta de compra, por parte de Aldea Global 360 , el cliente deberá elegir previamente los términos y condiciones de pago del precio estipulado, conforme a los métodos de pago que se encuentren registrados en este sitio web. Aldea Global 360. siempre pondrá a disposición del cliente un sistema de conexión SEGURA para realizar todas las ofertas de compra, pero no será responsable por fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o financieras, ni por daños sufridos por el usuario debido a acciones u omisiones de dichas entidades.
Una vez verificado el pago, se procederá a tramitar la aceptación de la oferta de compra, pero, aunque se haya realizado el pago, Aldea Global 360 S.A. se reserva el derecho de RECHAZAR la aceptación de una oferta de compra. En tal caso, ÚNICAMENTE estará obligada a devolver al usuario el valor de la oferta de compra no aceptada, sin que sea procedente reconocer ningún tipo de interés o rendimiento.
3.5 Los costos y/o gastos de envío, manejo, seguro, reenvío de los productos o servicios adquiridos deberán ser asumidos por el cliente, al igual que el impuesto sobre las ventas y cualquier otro impuesto y gravamen que ocasione cada compra aceptada. Todos los impuestos, gravámenes y contribuciones causados por la compra se liquidarán en el momento en que el cliente realice su oferta de compra en este sitio. En consecuencia, conocerá previamente el valor que debe pagar por dichos conceptos.
3.6 Aldea Global 360. también se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a sus distribuidores.
ENVÍO Y ENTREGA
4.1 Aldea Global 360 se compromete a realizar envíos dentro del territorio colombiano, siempre que las áreas de destino no presenten riesgos y cumplan con las restricciones por el transportador encargado. La cobertura y los lugares de entrega dependerán de nuestros aliados logísticos Si la dirección de entrega proporcionada por el cliente está fuera de las zonas geográficas habilitadas por Aldea Global 360, debido a su difícil acceso, la compra podría no ser aceptada. No se efectúan envíos a espacios públicos, casilleros virtuales, áreas fuera del alcance de los transportadores.
4.2 El tiempo estimado para la entrega del pedido varía según la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario, el cual puede entre 2 días a 14 días . Este plazo comenzará a contar una vez que la transacción haya sido aprobada tanto por la entidad bancaria o Fondo de empleados como por Aldea Global 360, siempre que no se presenten imprevistos que puedan retrasar o impedir la entrega, tales como accidentes de tránsito, deslizamientos de tierra, inundaciones, disturbios, manifestaciones o errores en la dirección proporcionada.
4.3 La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, asumiendo que cualquier persona presente en dicho lugar está autorizada para recibir el pedido, exonerando a Aldea Global 360 de cualquier responsabilidad por pérdida o mal uso del producto después de la entrega. La hora de despacho dependerá de la disponibilidad del transportador, por lo que Aldea Global 360 no garantiza una hora específica para la entrega.
4.4 Si el cliente o su representante no está presente en el momento de la entrega, deberá coordinar una nueva fecha de despacho dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si no se solicita el reenvío dentro de este período, Aldea Global 360 podrá cancelar la compra y solo estará obligada a devolver el importe pagado, descontando los costos de transporte incurridos.
4.5 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.
4.6 El servicio de entrega no incluye subir el producto por escaleras, balcones, andamios o ascensores, ni desmontar puertas o ventanas. Si el cliente realiza estos trabajos, será bajo su propio riesgo, liberando a Aldea Global 360 de cualquier responsabilidad.
4.6 Al momento del recibir nuestros productos validar que el producto se encuentre en buen estado y completo, ya que no se podrán realizar reclamos después de firmar a conformidad.
4.7 Si no estás satisfecho con el producto adquirido, tienes la opción de devolverlo dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega. Para ejercer el derecho de retracto se puede ejercer siempre que el producto no haya sido utilizado , esté en perfectas condiciones y se encuentre en su empaque original, CAJA DEL PRODUCTO SIN ABRIR y con los sellos intactos, asegurando que el articulo no haya sido manipulado, esto con el fin de que este sea apto para la reventa como nuevo. Tener presente que el cliente deberá asumir los costos de transporte para la devolución del producto, salvo que la devolución se deba a un error en el envío.
PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Aldea Global 360
5.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso.
PRIVACIDAD
6.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
7.2 Aldea Global 360 no asume responsabilidad alguna por la pérdida de información, daños por virus o la incapacidad de utilizar adecuadamente su sitio web o por la información, reseñas, opiniones, comentarios, recomendaciones, etc., que el usuario encuentre en la página web y que interprete o infiera como ofensivo.
7.3 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.
7.4 El sitio www.aldeaglobal360.com puede contener enlaces a páginas web operadas por terceros. Dado que no ejercemos control sobre dichos sitios, contenidos, productos o servicios, NO ASUMIMOS ninguna responsabilidad. En consecuencia, las páginas ENLAZADAS serán visitadas por el Usuario a su propio riesgo
7.5 El usuario puede experimentar problemas de navegación o visualización por fallas de conexión con el servidor o por interrupciones en la red de Internet. Ante dichas eventualidades, Aldea Global 360. no garantiza que el funcionamiento de su página web: www.aldeaglobal360.com, sea siempre óptimo y permanente. Asimismo, su página web puede no ser funcional o visualizada correctamente cuando se utilicen navegadores (Explorer, Chrome, Mozilla, Safari, Opera, etc.) no actualizados.
7.6 Aldea Global 360, en relación con la legislación de terceros países, declara expresamente que se EXIME de toda responsabilidad en cuanto a que los materiales contenidos en este sitio puedan ser considerados inapropiados. Por ello, queda PROHIBIDO el acceso desde países o territorios donde lo contenido pueda ser ilegal o perseguido civil y/o penalmente. En consecuencia, el USUARIO, al actuar por su propia cuenta y riesgo cuando accede desde otro país o territorio, ASUME la responsabilidad total.
7.7 Aldea Global 360 , a pesar de contar con una conexión segura, no garantiza que la información transmitida por cuenta y riesgo del usuario no sea capturada por un tercero.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
8.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
8.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Colombia.
8.3 se reitera que al acceder a este sitio web, o a cualquier otro sitio registrado por Aldea Global 360 , se da por entendido que conoces y aceptas estos TÉRMINOS y CONDICIONES, y que de manera libre y espontáneamente aceptas cumplirlos.
8.4 En el caso de que algún término o condición no pueda aplicarse o sea declarado inválido por decisión judicial, esa parte será modificada e interpretada conforme a las disposiciones aplicables, sin que ello implique que los demás términos y condiciones sean considerados inválidos, inaplicables o ineficaces en su totalidad.
DISPOSICIONES GENERALES
9.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Aldea Global 360 con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.
9.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
9.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
POLÍTICA DE VALIDEZ EN LOS PRECIOS
CAMBIOS
11.1 Aldea Global 360 se “reserva” la facultad de modificar, aclarar o revisar en cualquier momento estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Cualquier cambio realizado se publicará mediante un aviso en este sitio.
11.2 Aldea Global 360 S.A. NO garantiza que el contenido de este sitio web esté actualizado, completo o libre de errores. Por este motivo, Aldea Global 360 S.A. se reserva el derecho de modificar, corregir o actualizar dicho contenido en cualquier momento sin previo aviso. Se entiende por CONTENIDO las especificaciones, características, fotos e imágenes (incluyendo el color del producto), información general o detallada de lo que incluye cada producto, su aplicabilidad, precio, etc.
11. 3 En este sitio web se procurará mostrar imágenes de productos con la mayor claridad posible, aunque cabe señalar que la visualización del color y su coincidencia depende en gran medida de la calidad del monitor utilizado.
USO DEL SITIO
12.1 Ingresar a este sitio web significa que usted ha aceptado, libre y espontáneamente, cumplir INTEGRALMENTE con los términos y condiciones estipulados. En tal sentido, si no está de acuerdo con los mismos, evite utilizar este sitio web y sus contenidos. Sin previa comunicación, explicación o justificación, Aldea Global 360 . podrá cancelar su acceso a este sitio web en cualquier momento. De igual manera, respecto al CONTENIDO del sitio web, Aldea Global 360 S.A. se reserva el derecho de modificarlo, simplificarlo o introducir cambios en cualquier momento y sin previo aviso.
12.2 ACEPTA NO interferir en su funcionamiento: Está prohibido ejecutar cualquier acto manual, o a través de hardware y software que tenga como objetivo y/o efecto dañar, interrumpir, interferir, interceptar, o afectar los sistemas y soportes del sitio web, su funcionamiento o sus contenidos. Asimismo, acepta no utilizar este sitio web para transmitir, emitir, o circular material que contenga virus informáticos, códigos erróneos, programas de computadora o aplicaciones, o cualquier otro medio destinado a destruir, neutralizar, interrumpir, restringir o afectar el funcionamiento de computadoras, programas, redes, sistemas, infraestructura y servicios de telecomunicaciones de terceros.
12.3 Irrevocablemente ACEPTA NO utilizar este sitio web para promover y/o causar daños o perjuicios físicos, materiales o morales a menores de edad, a cualquier persona, grupo o entidad jurídica. Además, NUNCA a través de este sitio ocasionará o promoverá daños contra animales, vegetación, medio ambiente, infraestructura, locaciones, etc. Tampoco lo utilizará para transmitir o publicar información falsa, amenazante, difamatoria, infundada, pornográfica, obscena, vulgar, dañina, incitante al desorden, perjudicial o que no cuente con las autorizaciones legales pertinentes. De manera similar, intencionada o sin intención, no podrá violar, incumplir o ignorar la LEY vigente de orden nacional, territorial, local o internacional. Asimismo, está ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO en este sitio idear, planear o ejecutar actividades o prácticas criminales; tampoco podrá recolectar, almacenar, circular datos o información personal de terceros sin la correspondiente autorización. También está prohibido infringir los derechos de propiedad intelectual de Aldea Global 360 S.A.
12.4 Se podrá acceder, imprimir o descargar cualquier contenido, siempre que se trate de satisfacer un interés informativo personal. Está PROHIBIDO divulgar o alterar los contenidos e información, reproducir, modificar, publicar, decodificar, desencriptar, usar ingeniería inversa e hipervínculos, ceder, vender o desarrollar actividades derivadas o complementarias. En resumen, el contenido y la información, ya sea gráfica o documental, no podrá ser reproducida, incorporada o guardada de ninguna manera para su posterior recuperación.
DATOS PERSONALES
13.1 La PARTICIPACIÓN en este sitio web es TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que se solicite: su nombre, identificación, domicilio, correo electrónico, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, tipo de empresa, información laboral general, u otra información personal similar que Aldea Global 360 . considere necesaria para registrarlo en sus servicios u ofertas. Si se requiere información DIFERENTE, siempre se le notificará con antelación. Bajo ninguna circunstancia se proporcionará o venderá la información personal a compañías externas para fines comerciales u ofertas. Se garantizará su confidencialidad y solo se utilizará para fortalecer la relación mutua. En caso de actividad publicitaria o promocional, se enviará el correo electrónico pertinente e información por WhatsApp SOLAMENTE a aquellas personas que hayan optado por recibirlo. En el futuro, en cualquier momento, el usuario tiene el derecho de cancelar directamente su suscripción a estos servicios.
13.2 Se reitera que Aldea Global 360 , a su exclusivo criterio, puede cancelar o impedir el uso de su sitio web en cualquier momento, o cambiar, suspender o descontinuar total o parcialmente cualquier elemento del mismo.
13.3 El acceso a este sitio web implica el compromiso del usuario de proporcionar su información de manera correcta, completa y veraz; además, se obliga a actualizar sus datos cuando sea necesario.
13.4 El usuario registrado es responsable, directa y personalmente, de todo pedido que realice o de los costos y/o cargos en los que incurra ANTES de la cancelación legal del uso del sitio web. Asimismo, en caso de pérdida o robo, el USUARIO debe notificar “oportunamente” a sus entidades financieras o cooperativas para INHABILITAR los instrumentos proporcionados por dichos sectores para realizar transacciones, tales como tarjetas de débito, crédito, claves.
13.5 En algunos casos, para cancelar el valor del producto o servicio elegido por el usuario, Aldea Global 360. ofrece un vínculo (link) que permite acceder a los portales de las respectivas entidades financieras para realizar el pago; en este caso, el manejo de la información personal será responsabilidad exclusiva de la entidad financiera. Cuando no exista dicho vínculo y la información personal sea entregada directamente a Aldea Global 360, la responsabilidad por su manejo será conforme a los términos establecidos en este documento.
13.6 El USUARIO de esta página web RECONOCE y ACEPTA de manera madura, serena, deliberada y libre de toda presión, mantener INMUNE, INDEMNE y EXONERADA a Aldea Global 360 . de cualquier reclamo o queja, acción legal o responsabilidad por el uso de este sitio web. Por lo tanto, no podrá demandar y/o emprender acciones de ningún tipo, ni exigir o cobrar indemnización alguna por daño, perjuicios o lucro cesante motivados por cualquier decisión o acción tomada por Aldea Global 360 relacionada con la administración, operación, manejo y realización de este sitio. Igualmente, acepta que Aldea Global 360 pueda tomar las acciones legales pertinentes contra el USUARIO por la violación manifiesta de estos términos y condiciones.
13.7 Al registrarse en www.aldeaglobal360.com, autoriza a Aldea Global 360 a enviarle información solicitada y registrar los datos proporcionados de manera libre y voluntaria en su base de datos para fines comerciales, envío de estados de cuenta, transacciones financieras y mercadeo de productos, los cuales serán tratados de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos. Además, reconoce que puede ejercer los derechos de protección de dicha información ante las entidades de control estatal.
TIENDA VIRTUAL ALDEA GLOBAL 360
14.1 Se establece un Contrato de Venta cuando un cliente realiza una compra en la tienda en línea www.aldeaglobal360.com, siempre que dicha compra haya sido previamente APROBADA por Aldea Global 360 y el comprador sea una persona que, de acuerdo con la legislación colombiana, esté legalmente capacitada para realizar la transacción. Aldea Global 360 se reserva el derecho de RECHAZAR cualquier oferta de compra.
Para completar una compra de manera válida, el cliente debe crear una cuenta proporcionando los datos personales solicitados por Aldea Global 360 con el propósito de aprobar la compra. Al crear una cuenta en el sitio web, el cliente otorga a Aldea Global 360 autorización irrevocable para verificar la información personal proporcionada. Aldea Global 360 se reserva el derecho de rechazar o cancelar una cuenta en cualquier momento.
Aldea Global 360 ofrece varias opciones de pago a sus clientes, lo que implica que el proceso de aprobación puede variar y, en algunos casos, se podría solicitar información ADICIONAL al cliente. Una vez recibido el pedido de compra, Aldea Global 360 verificará los datos y la información proporcionada por el cliente para decidir si aprueba la transacción. El producto solo será despachado una vez que el pedido haya sido APROBADO y el pago correspondiente haya sido COMPLETADO.
GARANTIAS ALDEA GLOBAL 360
15.1 Las garantías se gestionarán exclusivamente con el fabricante de la marca. ALDEA GLOBAL 360 se sujeta a las políticas de garantías de las marcas o fabricantes y no podrá realizar intervenciones técnicas en los productos, ya que estos serán realizados únicamente en los centros técnicos autorizados de las marcas a nivel nacional. Al momento de la entrega, los productos incluirán la guía correspondiente del proceso de garantía proporcionada por la marca.
15.2 Aldea Global 360 declara de manera explícita que las GARANTÍAS de los productos listados en su portal web son aquellas proporcionadas por los fabricantes. Aldea Global 360 solo procederá a realizar cambios o aceptar devoluciones de productos y/o servicios suministrados en conformidad con las GARANTÍAS ofrecidas por el fabricante.